RPA部署指南之POC与运维管理

时间: 2024-03-28 13:29:27 |   作者: 安博体育app下载

  工具选择，是RPA部署的最关键阶段，任何适合项目的工具应探索流程可行性和投资回报率，以便后期可以定义投资回报比（ROI），并根据结果完成工具选择。

  在此阶段，应仔细确定POC的流程，考虑所有不同的技术和控制（Web和桌面），以及对当前流程可行性的详细审查。在建立POC之后，应对执行成本、收益、维护成本做综合分析，以确定RPA自动化实施的投资回报率。这种分析应该明确量化，因为ROI的收支平衡取决于准确的成本/收益分析。

  当前市场上可用的RPA工具很多，需要仔细考虑一些主要的因素去选择最适合的机器人流程自动化工具。以下4个功能点，是选择RPA工具的重要参考。

  首先是构建RPA工具的技术，例如Microsoft、IBM Mainframe、Java、Web等。该工具必须与平台无关，自动化解决方案应该能够支持任何应用程序和平台。

  第二个最重要的功能是RPA工具的用户界面，复杂的用户界面将延迟实施过程，并增加学习曲线和适应性，更加用户友好的界面（如拖放、自动捕获、图像识别等）会更好。

  重要的是要知道怎么有效、轻松地管理机器人，因为这些机器人将取代企业的人力资源。在过程监视、过程更改、开发、重用等方面，应该具有较高的可见性和控制性。

  与人类相比，机器人的安全性如何保证？RPA是一个工具也是一个软件，因此能实现更多的安全控制，除本身RPA软件的安全证书，我们还需要在实施阶段确保数据和流程的安排。

  从开发到投入生产环境，RPA变更的管理和运维的管理非常非常重要。企业要有相应的策略，包括RPA解决方案管理、运营模式、组织架构和变更管理计划。在这里，要关注的几个重要步骤：

  2、确定运营模型，治理和流程优先级系统（如何明智的选择流程或者变更的优先级等）；

  在RPA开发和部署过程中，通过把握好各个阶段的关键要素，能节约大量成本和时间。最后需要强调的是，在RPA实施过程中更重要的是对业务需求的理解程度、对业务流程的熟悉程度、对真实的情况的判断分析。只有紧密结合业务和确保各个关键要素，才能打造一个稳定、安全、灵活的RPA机器人。